Primero, una consulta
Esta web permite conocer el catálogo y contactar con AWWA DISTRIBUCIONES DEL BAÑO, S.L., NIF B09677980, con domicilio en Avda. de la Encina 20–22, Pol. Ind. El Tempranal, 28942 Fuenlabrada (Madrid), España. Atendemos a empresas, profesionales y particulares. Contacto: pedidos@awwa-es.com y +34 915 35 06 19.
Guardar modelos, preparar un mensaje o solicitar acceso no es realizar un pedido ni reservar existencias. No hay cesta de compra, pago en línea ni aceptación de pedidos en esta web. Las consultas no te obligan a comprar.
Antes de aceptar un presupuesto
AWWA concretará contigo el modelo, medidas, acabado, cantidad y destino. El presupuesto deberá indicar su validez, disponibilidad, precio total con impuestos para particulares, descuentos, transporte y otros costes, forma de pago, plazo de entrega y si incluye instalación. Podrás pedir correcciones antes de aceptarlo. No se cobrarán servicios adicionales sin tu aceptación.
La contratación se formalizará por el canal acordado, con una aceptación expresa de las condiciones facilitadas y su confirmación en un soporte que puedas conservar. Guarda el presupuesto y la confirmación. Las condiciones de un pedido no se modifican retroactivamente por actualizar esta página.
Las tarifas privadas corresponden al cliente invitado y a la configuración indicada. La consulta de una tarifa no acredita disponibilidad ni supone un pedido. Si el precio no está informado o no queda claro el tratamiento de impuestos o transporte, solicita un presupuesto completo.
Entrega e incidencias
El lugar, servicio y plazo de entrega se concretan antes de contratar. No se anuncia una tarifa de envío uniforme ni se presume que la instalación esté incluida. Para productos voluminosos se deben concretar las condiciones de acceso y descarga. Una incidencia en la entrega puede comunicarse a pedidos@awwa-es.com indicando el pedido y lo ocurrido, sin perjuicio de los plazos y derechos legales.
En ventas a consumidores, el riesgo del transporte no se traslada por el mero envío: se aplica la regla legal de entrega y sus excepciones. Una recomendación de revisar el embalaje no limita el derecho a reclamar defectos.
Desistimiento en compras a distancia
Si compras como consumidor a distancia, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del bien para comunicar tu desistimiento sin justificarlo. En entregas separadas de un mismo pedido, el plazo comienza con el último bien. Puedes enviar una declaración inequívoca a pedidos@awwa-es.com o a nuestro domicilio; el modelo descargable es opcional.
Tras comunicarlo, devuelve el producto en los 14 días siguientes. Solo asumirás el coste directo de devolución si se te informó previamente; para bienes que no puedan devolverse normalmente por correo, el presupuesto debe indicar ese coste. No se exige autorización previa para ejercer el derecho. Contacta para coordinar la logística sin retrasar tu comunicación.
El reembolso comprende lo pagado y el envío ordinario, dentro de los 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo sin coste. AWWA puede esperar a recibir el bien o la prueba de devolución, lo que ocurra antes, salvo que se haya ofrecido a recogerlo. El extra de un envío más caro elegido por ti no se reembolsa.
Puede proceder una disminución del importe por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto. Las excepciones legales, como bienes fabricados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados, deben aplicarse al caso concreto e informarse antes de contratar. Elegir una opción estándar del catálogo no convierte por sí solo el producto en personalizado. No se excluyen todos los productos de baño por motivos de higiene.
Descargar modelo de desistimiento (.txt)Descargarlo o completarlo no lo envía. Remítelo a AWWA y conserva la prueba de tu comunicación. Las compras presenciales y las realizadas como profesional no tienen este derecho legal general de desistimiento, sin perjuicio de lo que se acuerde.
Garantía legal y reclamaciones
En bienes nuevos adquiridos por consumidores, AWWA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega. Los remedios legales incluyen reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución, en las condiciones previstas legalmente. La atención de una falta de conformidad es gratuita en los términos legales. Una garantía comercial, si existe, es adicional y no sustituye estos derechos.
Comunica tu reclamación a pedidos@awwa-es.com, al teléfono +34 915 35 06 19 o al domicilio del aviso legal, identificando la compra y el problema. La normativa aplicable, incluidos los derechos y plazos, puede consultarse en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No se impone una renuncia de derechos ni un fuero distinto del que legalmente corresponda.